Política de Tratamiento de Datos Personales de MasRed

1. Introducción

En MasRed, valoramos su privacidad. Esta política establece cómo protegemos sus datos personales, garantizando su confidencialidad y seguridad. El tratamiento de su información se basa en el consentimiento previo, la seguridad y la confidencialidad.

Esta política aplica a todos los datos que MasRed recolecta, incluyendo información de clientes, empleados y proveedores. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta el tratamiento de sus datos conforme a este documento, que anula cualquier acuerdo previo.

2. Normativa y Contacto

Nuestra política cumple con la normativa colombiana de protección de datos. La autoridad de vigilancia es la Superintendencia de Industria y Comercio de Colombia.

MasRed SAS

3. Objetivos

El objetivo es definir los procedimientos para que usted pueda conocer, actualizar, rectificar y suprimir sus datos personales, así como revocar su autorización. Esto aplica a todos nuestros productos y servicios, tanto físicos como digitales.

4. Definiciones Clave

  • Autorización: Su consentimiento previo para el tratamiento de sus datos. Puede ser verbal, escrita o digital.
  • Dato Personal: Cualquier información que lo identifique, como nombre, documento o dirección.
    • Dato Público: Información general como su nombre o identificación.
    • Dato Sensible: Información que afecta su intimidad, como datos biométricos o de salud.
  • Tratamiento: Cualquier operación que hagamos con sus datos (recopilación, almacenamiento, uso, etc.).
  • Titular: Usted, la persona a la que pertenecen los datos.
  • Responsable: MasRed, la compañía que decide sobre el tratamiento de sus datos.

5. Principios de Tratamiento

En MasRed, nos regimos por principios como la legalidad, finalidad, libertad, veracidad y seguridad. Esto significa que solo usamos sus datos para fines legítimos y con su consentimiento, garantizando que sean correctos y estén protegidos.

El acceso a sus datos es restringido y solo se conservan por el tiempo necesario. Al usar nuestros servicios, usted acepta esta política. Si no está de acuerdo, debe abstenerse de utilizarlos.

6. Alcance y Datos Recopilados

6.1. Usuarios

Esta política abarca a todos los individuos con los que interactuamos, incluyendo clientes, proveedores, empleados y visitantes.

6.2. Datos Recopilados

Con su autorización, podemos recopilar datos como:

  • Identificación: Nombre completo, documento de identidad, género.
  • Financieros: Ingresos, historial crediticio, transacciones.
  • Contacto y ubicación: Dirección, teléfono, correo electrónico, geolocalización.
  • Digitales: Información de sus interacciones en sitios web y redes sociales.
  • Biométricos: Huella digital o reconocimiento facial, si es necesario para seguridad.
  • Terceros: Información de aliados comerciales y bases de datos públicas.

7. Usos y Finalidades de los Datos

El tratamiento de sus datos tiene fines legítimos y se realiza con su autorización. Usamos su información para:

  • Gestión de servicios: Contratación, cumplimiento de obligaciones y personalización de productos.
  • Comunicación: Contactarlo para ofrecerle productos, servicios, promociones y noticias.
  • Seguridad: Verificación de identidad, prevención de fraudes, lavado de activos y financiación del terrorismo.
  • Análisis: Evaluar su comportamiento y transacciones para mejorar nuestros servicios, incluyendo el uso de herramientas como inteligencia artificial.
  • Transferencia a terceros: Compartir sus datos con centrales de riesgo, aliados comerciales y autoridades, según lo permita la ley.

8. Derechos del Titular y Atención

Usted tiene derecho a consultar, reclamar o solicitar la actualización de sus datos.

Para consultas o reclamos, puede contactarnos a través de los canales de atención al cliente. Atenderemos su solicitud lo antes posible.

9. Vigencia

Esta política puede ser modificada en cualquier momento para cumplir con cambios en la ley o nuestras operaciones. Las actualizaciones serán notificadas a través de nuestros canales.